Votre rôle

La SPA de l’Estrie recherche un.e recenseur.e afin de réaliser un mandat temporaire de mai à décembre avec la possibilité de poursuivre dans un second mandat en tant que commis aux licences de janvier à mai.

Contrat de recenseur.e (de mai à décembre) :

• Effectuer du porte-à-porte sur le territoire prédéterminé ou selon une liste d’adresses établies;
• Informer les citoyens de ses obligations (enregistrer son animal, payer la licence pour son animal et s’assurer que l’animal porte son médaillon);
• Observer et détecter les signes de présence de chiens ou de chats;
• Procéder à l’enregistrement des chiens et des chats en remplissant le formulaire d’enregistrement;
• Procéder au paiement de la licence et remettre un reçu;
• Émettre un avis en cas d’absence des gardiens, lorsqu’un animal domestique est détecté;
• Distribuer des documents d’information;
• Produire un rapport quotidien des actions faites à chacune des portes (médaillon remis, licence émise, animal détecté, etc.);
• Observer et rapporter les cas d’animaux maltraités ou négligés;
• Participer aux rencontres de suivis.

Contrat de commis aux licences (de janvier à mai) :

• Assurer l’enregistrement des animaux de l’Estrie et le paiement des licences;
• Répondre aux appels téléphoniques des clients concernant les licences;
• Traiter l’enregistrement des animaux et les modifications dans les dossiers clients;
• Assurer le suivi des licences non payées;
• Établir des ententes de paiements et en effectuer le suivi;
• Préparer et poster les médaillons de remplacement;
• Ouvrir, compter et classer le courrier des licences;
• Aider à la compilation de différents rapports.

Profil recherché

• Doit posséder voiture et cellulaire (recenseur.e);
• Cumuler 1 an d’expérience dans le service à la clientèle ou un poste similaire;
• Avoir de l’aisance avec les outils informatiques;
• Détenir une bonne maitrise du français à l’oral et à l’écrit;
• Être apte à assurer le service au citoyen en anglais;
• Détenir des habiletés en communication;
• Être apte à utiliser le logiciel comptable Acomba (commis aux licences);
• Être orienté client;
• Faire preuve de discernement et avoir le sens des responsabilités;
• Avoir une grande capacité à travailler en équipe;
• Avoir le souci du travail bien fait avec professionnalisme et éthique.

Nos conditions de travail

Contrat de recenseur(e) (de mai à décembre) :

• Contrat temporaire à temps plein (30-36 heures/semaine).
• Salaire à partir de 18,14$/heure;
• Remboursement du kilométrage effectué avec véhicule personnel;
• Commissions pour chaque animal enregistré;
• Disponibilité du lundi au samedi;
• Horaire de travail de 11h00 à 18h00;
• Jouir d’une grande autonomie dans la réalisation de vos tâches.

Contrat de commis aux licences (de janvier à mai) :

• Contrat temporaire à temps plein (37,5 heures/semaine).
• Salaire à partir de 17,07$/heure;
• Bonus de loyauté à la fin du contrat;
• Disponibilité du lundi au samedi (samedi en alternance);
• Horaire de travail de 9 à 17h;

Les avantages de travailler à la SPA de l’Estrie

• Travailler auprès de collègues avec des expertises variées et passionnés par le bien-être animal;
• Développer tes compétences au sein d’un milieu de travail humain et enrichissant;
• Assurances collectives (vie, salaire, médicaments, dentaire et soins professionnels);
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAE);
• 5 jours d’absences payées pour maladie ou raison familiale;
• Programme de nourriture gratuite pour les animaux des employés;
• Prix employé à notre boutique.